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Fundación ONCE e ILUNION
LA PRINCESA DE ASTURIAS SUBRAYA QUE “LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN LO DEBEN SER PARA TODOS”
Fundación ONCE, CEOSA y Fundosa
“El tren en tu móvil” de Talgo recibe el galardón a la mejor iniciativa TIC para la mejora de la calidad de vida de las personas con discapacidad Cristina Rodríguez-Porrero Miret reconocida como la persona que más ha destacado por su trayectoria continuada en materia de mejora de la accesibilidad TIC La Universidad Politécnica de Cataluña (UPC) BarcelonaTech recibe un accésit especial por su proyecto “Actuaciones de Infoaccesibilidad para el fomento de la inclusión educativa de las personas con discapacidad”
EL SERVICIO ATENDO DE RENFE ASISTIÓ EN 2012 A 465.100 PERSONAS CON DISCAPACIDAD O MOVILIDAD REDUCIDA EN SUS ESTACIONES Y TRENES
Fundación ONCE, CEOSA y Fundosa
Este servicio lo presta personal especializado de Facility Services Alentis para orientar y facilitar al viajero con discapacidad o problemas de movilidad el tránsito por estaciones y acceso a trenes. Las asistencias crecieron en 2012 un 20% respecto al ejercicio anterior y la valoración de los agentes de movilidad también aumentó y obtuvo un 9,07 sobre 10 (0,28 más que en 2011). Madrid, Andalucía y Cataluña son las comunidades que acaparan un mayor número de asistencias a este tipo de viajeros.
SERTEL RECIBE EL CERTIFICADO AENOR DE CALIDAD DE SERVICIO PARA EMPRESAS DE CONTACT CENTER
Fundación ONCE, CEOSA y Fundosa
Esta certificación acredita que la empresa ha establecido una estrategia de gestión clara, que describe la manera de alcanzar la visión del cliente
